员工敬业度指员工与组织之间的联系或关系。低员工敬业度会导致低生产率和低收入。这也会降低员工的满意度。
员工敬业度对于改善员工体验、提高生产力、降低员工流动率和整体员工福利至关重要。这就是为什么企业开始更加关注员工敬业度的原因。监测员工敬业度的一种方法是跟踪几个指标。
本文将介绍七个你应该在组织中跟踪的员工敬业度指标。让我们深入研究一下:
1.生产力及工作量平衡
工作效率和工作量平衡是最重要的员工敬业度指标。员工敬业度和工作效率之间有很强的关系。能够持续高效地交付产出的员工比例需要被衡量。这可以让你知道你的团队成员有多投入。
你可以测量员工生产力以不同的方式，这取决于业务类型和目标。例如，您可以通过达到的目标或利润来衡量生产力。你也可以使用定量测量，比如一个员工在一周或一个月内处理了多少个电话或产品。beplay官网赢钱封号敬业的员工比不敬业的员工能提供更高水平的生产力。
除了工作效率，工作量平衡是另一个可以显示员工敬业程度的指标。对员工满意度有负面影响的事情之一就是过度工作。根据一项研究，77%的员工在目前的工作中至少经历过一次倦怠。工作过度或有超负荷风险的团队成员工作满意度可能较低。
工作负载数据提供了对工作分布的洞察。它应该识别过度工作的员工和那些做最少工作的员工。
此外，工作和生活的平衡也应该得到控制。在你的组织中，员工的个人生活和职业生活之间应该有一个健康的平衡。当出现中断时，它可能会影响员工的敬业度和留存率。
2.雇员健康指数
员工健康指数是衡量健康状况时要考虑的另一个因素员工敬业度在你的组织中。员工健康指数评估组织中当前员工的疲劳、倦怠以及身心健康状况。
员工的整体幸福感对于拥有一支敬业的员工队伍至关重要。这就是为什么经常检查员工的健康状况是至关重要的。评估将指出员工福利与组织所采取的支持措施之间的差距。
例如，投资虚拟助手可能有助于减少过度工作的员工的工作量。自动化工具还可以减少工作量，提高员工健康指数。
询问与工作相关的和与工作无关的问题，以确保每个员工都能得到必要的支持，在工作中保持高效。员工调查可以帮助确定在工作中面临高压力和焦虑的员工的比例。
诸如“你对每天分配的任务数量满意吗?”或“你如何评价分配给你团队的工作量?”在这里很有用。
下面是导致职场倦怠的主要原因。
如果更多的员工报告了这些问题，这意味着什么?很有可能你的员工健康指数很差。这也可能意味着你的员工将不再投入工作。有些事情需要纠正。
你应该衡量员工对工作量的满意度以及他们在工作场所的总体幸福感。你的组织可以根据员工的反馈制定行动计划。你可以提供一些资源，比如健康计划beplay体育存钱被盗来创造一个更快乐的工作场所。
改善员工的整体健康和福利对于改变工作场所文化至关重要。
3.奖励和认可
这是监控组织中员工敬业度的另一个因素。你必须跟踪你的员工是否得到了足够的奖励。如果他们觉得自己的工作得到了认可。员工的认可提高了员工的敬业度。
确认是否有效员工认可计划在的地方。这对于那些付出了额外的努力并为实现公司目标做出了贡献的员工来说更是至关重要。工作场所的认可也有助于跟踪生产力和组织中敬业员工的百分比。
如果员工觉得自己的努力得到了足够的回报，他们就会有动力在未来付出更多的努力。经常因努力而得到认可的员工也会感到受到组织的重视。员工认可的标志包括保留率、员工忠诚度和积极性。
为了跟踪这一点，向每个员工发放调查问卷。问问他们对现有的员工认可系统有多满意。你也可以问问他们是否觉得这种认可或奖励有价值。你也可以问问他们是否认为自己得到了足够多的认可。
一个积极的分数将表明你的员工对工作场所的认可水平感到满意。调查结果还可以显示你的员工希望得到什么样的认可，以及他们希望得到认可的频率。你可以根据这些结果改进你的奖励和员工认可计划。
4.员工NPS
NPS指净评分。这一指标在不同的组织中被广泛用于跟踪员工敬业度的水平。NPS得分高的员工通常被认为是敬业的。
NPS通常通过员工敬业度调查来衡量。员工会被问到这样的问题:“在1-10分的范围内，你向朋友或公司推荐这家公司的可能性有多大?”然后你可以将这些反应分为促进者、被动者和诋毁者。
“推动者”指的是那些对公司表示满意并很有可能推荐这家公司的员工。例如，在1-10的范围内，选择9或10的员工是促销员。促销员是敬业的员工。
被动员工指的是对公司既不满意也不不满的员工。虽然他们不太可能向朋友推荐这家公司，但他们也不会诋毁这家公司。在1-10分的范围内，7到8分是被动的。
这是来自Contact Monkey的净启动子样本:
另一方面，诋毁者是对公司不满意或不满意的员工。得分低于6分的员工满意度较低。NPS可以使用以下公式计算:员工净推荐评分=(推荐者-诋毁者)/总受访者。NPS得分在50以上为优秀。
跟踪NPS还可以让你跟踪并找出某些员工不满意的原因。通过反馈，公司可以设计出提高员工满意度的方法。
5.绩效考核
绩效考核是另一个可以在组织中跟踪的员工敬业度指标。成功的组织充满了高度敬业、出色完成工作的员工。跟踪绩效评估可以更好地了解员工的满意度水平。通常，性能指标可以分为四类:
工作质量度量s:这包括NPS、错误数和一般反馈等结果。
工作量指标:这包括产生的单位数等结果。它也可以是转换或销售的数量。
工作效率指标:这平衡了工作质量和数量来衡量效率。进度跟踪软件，例如，可以用来跟踪工作效率。
组织绩效指标:这包括项目结果，每个员工的收入，以及人力资本的投资回报率。
及时的绩效评估对员工和组织都有好处。当你跟踪员工的表现以及组织绩效指标时，它可以帮助衡量员工的敬业度。看看这个来自Indeed.com的绩效评估模板:
当员工敬业度提高时，很可能会反映在绩效上。糟糕的绩效评估可能意味着员工离职。
6.员工保留率
员工保留率是指一个组织在一段时间内留住员工的能力。保留率可以用来衡量员工的敬业度。不敬业的员工更有可能离开公司，去一个更好的组织。
良好的保留率可以减少新员工的入职和培训成本，从而使公司受益。此外，当有价值的员工离开一个组织时，这反映了工作场所的生产力和可持续性。良好的保留率意味着拥有熟悉内部流程、公司价值观和目标的长期员工。
员工保留率的计算公式如下:
员工保留率=(员工总人数-离职总人数)/员工总人数× 100。
跟踪员工离职率可以帮助你了解如何解决可能导致员工离职的问题。留存率因行业和部门而异。然而，每个组织都应该努力尽可能长时间地留住有价值的员工。一般来说，90%的留存率对大多数公司来说都是极好的。
倾听员工的反馈使你有可能提高员工敬业度留住敬业的员工。
7.员工敬业度调查
员工敬业度调查对于跟踪员工的敬业度至关重要。敬业度调查可以让你知道员工对公司的感觉。它提供了一种有效的方法来收集组织中每个部门的员工反馈。
定期的员工敬业度调查为员工提供了一个简单而舒适的媒介来表达他们对工作场所的想法和意见。敬业度调查应涵盖员工满意度、与团队成员的关系、个人成长、个人需求和沟通。
下面的表格给出了一个员工敬业度调查的例子:
定期进行调查意味着定期从员工那里得到反馈。调查结果可以显示您所在组织的员工敬业度水平。根据结果，你可以制定一个行动计划，实施可以提高员工敬业度的改变。
在关闭
跟踪员工敬业度在每个组织中都很重要。在你的组织中，员工的敬业程度对生产力、保留率等等都有很大的影响。
生产力和均衡劳动力、员工健康指数、奖励和认可以及员工NPS可以帮助您衡量员工敬业度。及时的绩效评估、员工保留率和员工敬业度调查也是衡量员工满意度的有效方法。
只记录你的敬业度分数是不够的。你应该制定行动计划来提高员工敬业度，解决可能导致员工离职的问题。
作者简介:
Mackenzie Lepretre目前是FreeUp Marketplace的运营总监，FreeUp Marketplace是一家为企业寻找并联系最佳远程专业人士的顶级市场。她与自由职业者一起工作，并经营自由职业者团队5年以上。
